Mandivia

Envíos y Devoluciones

Envíos

  • Los envíos no están incluidos en el precio, excepto en los casos que se utilice un código promocional o se indique una oferta al acceder al sitio web.
  • Los envíos se hacen de lunes a viernes hasta las 14:00 hrs
  • El pedido llegará a la dirección que el cliente indique al momento de hacer la compra.

Envíos Nacionales

  • El envío se realiza en un plazo de 24 a 48 horas después de hacerse la compra y el producto se recibirá entre 4 a 5 días hábiles a partir de que se envía.

Envíos Internacionales

  • Mandivia realiza envíos internacionales y el precio se asignará al momento de finalizar la compra para que el cliente pueda hacer la confirmación.
  • Si por alguna razón la dirección de envío no muestra el precio, puede contactarnos en el correo info@mandiviadesign.com indicándonos País y código postal y le enviaremos la información relacionada con los gastos de envío de su país.
  • En México trabajamos sobre pedido si el producto y la dirección de envío corresponden a este país. Si el usuario está interesado, puede enviarnos un correo a info@mandiviadesign.com especificándonos el nombre del producto de interés y le enviaremos toda la información sobre precios y envíos.

Envío express

  • Podemos hacer envíos urgentes para quién lo necesite con un cargo adicional.
  • Para dudas o comentarios puede ponerse en contacto con nosotros en info@mandiviadesign.com

Seguimiento del pedido

  • Cuando el producto esté en mensajería, el cliente recibirá un código a su correo electrónico, con el que podrá rastrear y hacer un seguimiento del producto.
  • En caso de haber algún error en los datos de compra, póngase en contacto inmediatamente al correo info@mandiviadesign.com

Devoluciones

  • Los productos pueden devolverse en un plazo de 14 días hábiles a partir de la entrega del artículo.
  • Para que la devolución sea admitida, el producto debe estar en su envoltura original, con etiqueta, sin uso y en buenas condiciones.
  • Los gastos de devolución serán a cargo del cliente. Una vez que Mandivia reciba el artículo, se evaluará si se encuentra con las características mencionadas anteriormente, en caso de ser así se le hará el reembolso de la misma manera en la que se realizó la compra.

Cancelación

No podemos cancelar o modificar ninguna de las compras efectuadas, pero si el cliente tiene algún error de compra, puede contactar con nosotros inmediatamente en info@mandiviadesign.com y trataremos de ayudarle.

*Importante

  • Los productos de Mandivia son hechos a mano por artesanos. Algunos son rescatados de telares antiguos, por lo que se debe tener en cuenta que los productos pueden presentar desperfectos que los hacen únicos e irrepetibles.
  • Al comprar nuestros productos el cliente acepta y está de acuerdo con lo expuesto anteriormente.